Términos y Condiciones

Políticas de Devoluciones
En Solo Cumpleaños, nos comprometemos a producir productos personalizados bajo pedido, lo que significa que cada prenda es única y hecha especialmente para el cliente. Sin embargo, si se produce un error en la manufactura o la impresión, estaremos dispuestos a realizar cambios.
Para solicitar una reposición, el cliente debe enviar un correo electrónico a solocumple@proton.me con el motivo de la reposición y evidencia fotográfica o videográfica del problema. Nuestro equipo responderá dentro de las 24-72 horas hábiles.

Políticas de Cancelación
Un pedido puede ser cancelado solo si no se ha enviado a producción. Para cancelar un pedido, el cliente debe enviar un correo electrónico a solocumple@proton.me con comprobante de pago, motivo de cancelación y datos de cuenta bancaria para depositar.
Si procedemos a la cancelación, Solo Cumpleaños se compromete a realizar el reembolso dentro de las 72 horas hábiles. Sin embargo, no podremos cancelar un pedido que ya ha sido realizado.

Políticas de Envíos
En Solo Cumpleaños nos comprometemos a entregar sus paquetes en tiempo y forma según los plazos establecidos al momento de la compra. Las estimaciones de envío proporcionadas son basadas en información proporcionada por la paquetería y se brindan con la intención de ofrecerle una guía aproximada sobre la llegada de su paquete.
Si experimenta algún problema con su paquete, le recomendamos que se comunique directamente con la paquetería seleccionada. No nos hacemos responsables por eventos fuera de nuestro control una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería.

Aceptación de la Política de Envío
Al realizar una compra en Solo Cumpleaños, usted acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en esta política de envío. Es su responsabilidad leer y comprender estos términos antes de proceder con la compra.

Modificaciones al Producto y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable y se le respetará el descuento o promoción señalado en la propia oferta de venta.

Cambios en los Términos de Servicio
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web.